Chính Sách Bảo Mật

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người chơi, 69vnn thu thập các nhóm thông tin sau:

Loại Thông Tin	Chi Tiết	Bắt Buộc
Thông tin định danh	Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu	Có
Thông tin liên lạc	Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú	Có
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch	Có
Dữ liệu kỹ thuật	Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ, thiết bị sử dụng	Tự động
Dữ liệu hành vi	Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, thời gian và tần suất truy cập	Tự động

2Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

69vnn chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi và tuân thủ các quy định phòng chống gian lận, rửa tiền theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết tranh chấp cược và hỗ trợ kỹ thuật.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, tùy chỉnh giao diện và thông báo khuyến mãi theo sở thích của từng người chơi.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, xâm nhập trái phép hoặc lợi dụng khuyến mãi.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý và đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý hiện hành.
• Liên lạc và chăm sóc khách hàng: Gửi thông báo quan trọng, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và thông tin về các chương trình khuyến mãi (khi bạn đồng ý nhận).
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Nghiên cứu xu hướng sử dụng để nâng cấp tính năng, cải thiện hiệu suất hệ thống và trải nghiệm người dùng.

3Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

3.1 Nguyên tắc chung: 69vnn không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino, cá cược thể thao có thể nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu để vận hành trò chơi. Họ không được phép sử dụng dữ liệu này cho bất kỳ mục đích nào khác.
• Yêu cầu pháp lý: 69vnn có thể tiết lộ thông tin theo lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền trong các vụ điều tra gian lận hoặc rửa tiền.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 69vnn hoặc ngăn chặn hành vi gây hại cho người chơi khác.

3.2 Hợp đồng bên thứ ba: Mọi đối tác nhận dữ liệu từ 69vnn đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA) và cam kết xử lý dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

4Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

4.1 Cookie là gì: Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web 69vnn. Chúng giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

4.2 Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện thiết kế và tính năng.
• Cookie cá nhân hóa: Lưu trữ sở thích của bạn như trò chơi yêu thích, ngôn ngữ và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm liền mạch hơn.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công tự động.

4.3 Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ tính năng của nền tảng 69vnn.

5Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

69vnn áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa ở chuẩn cao nhất hiện nay.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Bảo vệ máy chủ khỏi các cuộc tấn công từ bên ngoài 24/7.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được cấp quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi lại đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo định kỳ và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

6Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

6.1 Nguyên tắc lưu trữ: 69vnn chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

6.2 Thời hạn lưu trữ cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu truyền thông và hỗ trợ: Lưu trữ tối đa 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: Lưu trữ tối đa 12 tháng rồi tự động xóa.

6.3 Xóa dữ liệu: Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu hủy dữ liệu chuẩn, đảm bảo không thể khôi phục.

7Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người chơi của 69vnn, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

8Trẻ Em Và Người Vị Thành Niên

69vnn nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Đình chỉ tài khoản ngay lập tức và tiến hành điều tra.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan theo quy trình bảo mật.
• Thu hồi toàn bộ số dư và giao dịch liên quan.
• Báo cáo sự việc cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại 69vnn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

69vnn có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ và trong trang tài khoản cá nhân của bạn.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký (đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn).
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 69vnn sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để luôn nắm rõ cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.

10Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 69vnn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng cho mọi hoạt động của 69vnn.