Điều Khoản & Điều Kiện

1Định Nghĩa

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "69vnn" / "Chúng tôi" / "Công ty": Nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://69vnn.cam, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung liên quan.
• "Người chơi" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 69vnn.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng 69vnn.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) hoặc tiền thưởng đang có trong tài khoản của người chơi tại 69vnn.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng hoặc chuyển điểm trong hệ thống.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm giải trí, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà và các trò chơi khác do 69vnn cung cấp.
• "Tiền thưởng": Số dư được trao miễn phí thông qua các chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược riêng, không thể rút trực tiếp khi chưa đáp ứng yêu cầu.

2Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 69vnn, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược bởi bất kỳ tổ chức có thẩm quyền nào.
• Tự nguyện tham gia với tư cách cá nhân, không đại diện cho doanh nghiệp hay tổ chức thứ ba.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không sử dụng dịch vụ vào các mục đích bất hợp pháp, gian lận hoặc rửa tiền.

3Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản: Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 69vnn. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin khác, địa chỉ IP khác, thiết bị khác) đều bị coi là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

3.2 Xác minh danh tính (KYC): 69vnn có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: căn cước công dân/hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ cư trú, và bằng chứng phương thức thanh toán. Người chơi không hợp tác xác minh có thể bị hạn chế quyền rút tiền cho đến khi hoàn tất thủ tục.

3.3 Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm tuyệt đối trong việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) của mình. Không được chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai. 69vnn sẽ không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập do lỗi của người chơi.

3.4 Cập nhật thông tin: Người chơi có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi. Thông tin sai lệch hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến quyền rút tiền và sử dụng dịch vụ.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền: 69vnn hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, thẻ cào điện thoại và USDT TRC20. Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tức thì. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

4.2 Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–60 phút tùy phương thức thanh toán và thời điểm thực hiện. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Để rút tiền thành công, người chơi cần hoàn tất xác minh danh tính (KYC) và đảm bảo phương thức rút tiền trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu.

4.3 Chống rửa tiền: Nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML), 69vnn có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường. Mọi giao dịch nghi vấn sẽ được điều tra và có thể bị tạm giữ trong thời gian xem xét.

4.4 Trách nhiệm giao dịch: Người chơi chịu toàn bộ trách nhiệm đối với mọi giao dịch thực hiện từ tài khoản của mình. 69vnn không hoàn trả tiền đặt cược đã được xác nhận thắng/thua trên hệ thống, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật có thẩm quyền.

5Quy Tắc Cá Cược

5.1 Xác nhận cược: Một lệnh cá cược chỉ có hiệu lực khi hệ thống 69vnn ghi nhận thành công và trả về mã xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra lại lệnh cược trước khi xác nhận đặt cược.

5.2 Kết quả trò chơi: Kết quả tất cả các trò chơi — bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà — được xác định bởi hệ thống và/hoặc nguồn kết quả chính thức. Kết quả đã được hệ thống ghi nhận là chính thức và có giá trị pháp lý cuối cùng.

5.3 Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, 69vnn bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh các giao dịch liên quan. Quyết định của 69vnn trong các trường hợp lỗi kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

5.4 Giới hạn cược: 69vnn áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi. Các hạn mức này có thể thay đổi và được hiển thị trực tiếp tại giao diện trò chơi tương ứng.

6Khuyến Mãi & Thưởng

6.1 Điều kiện chung: Tất cả các chương trình khuyến mãi của 69vnn đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Tiền thưởng chỉ được chuyển sang tiền thực và rút ra sau khi người chơi đáp ứng đầy đủ yêu cầu vòng cược quy định.

6.2 Giới hạn nhận thưởng: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị. Hành vi lợi dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến hủy toàn bộ ưu đãi và đình chỉ tài khoản.

6.3 Quyền điều chỉnh: 69vnn bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của 69vnn về tranh chấp liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

6.4 Thời hạn thưởng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng nhất định. Nếu không sử dụng hoặc không hoàn thành vòng cược trong thời hạn quy định, tiền thưởng sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.

7Hành Vi Bị Cấm

Nghiêm cấm người chơi thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 69vnn:

• Gian lận, sử dụng phần mềm, bot hoặc công cụ tự động để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tỷ lệ cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 69vnn vào bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót tỷ lệ để kiếm lợi bất chính.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng chương trình khuyến mãi hoặc qua mặt các biện pháp bảo mật.
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố tình cản trở hoặc gây gián đoạn hoạt động bình thường của hệ thống 69vnn.

8Giới Hạn Trách Nhiệm

8.1 69vnn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính, thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất kết nối internet, lỗi thiết bị đầu cuối, hoặc tổn thất cá cược hợp lệ.

8.2 Mặc dù 69vnn nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động liên tục, chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do bảo trì, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).

8.3 Tổng trách nhiệm tài chính tối đa của 69vnn đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

9Chấm Dứt Dịch Vụ

9.1 Do người chơi: Người chơi có thể đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư tiền thực đủ điều kiện rút sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

9.2 Do 69vnn: Chúng tôi bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, hoạt động đáng ngờ, hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

9.3 Hậu quả chấm dứt: Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan đến hành vi vi phạm sẽ bị tịch thu. Số dư tiền thực hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể.

10Sửa Đổi Điều Khoản

69vnn bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải tại địa chỉ https://69vnn.cam/dieu-khoan-dieu-kien. Chúng tôi sẽ thông báo các thay đổi quan trọng qua hệ thống thông báo nội bộ hoặc email đăng ký của người chơi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ trước khi điều khoản có hiệu lực.

11Luật Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến, kết hợp với các nguyên tắc pháp lý phổ quát về bảo vệ người tiêu dùng và giao dịch điện tử.

Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 69vnn sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài có thẩm quyền theo thủ tục phù hợp.

12Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 69vnn qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị, không nhấp được)
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 qua hệ thống chat tích hợp trên nền tảng
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu